
FelineBees【ペット工業会認定】 ノメルン自動給水器 災害対応モデル
【日本ペット用品工業会認定】
本製品は、日本ペット用品工業会の厳格な基準に適合した認定商品です。
日本企業による信頼のあるペット用品として、ペットの安全を第一に考えた品質を提供しています。
【日本ブランドのサポートと365日間の保証】
日本のペット用品ブランドであるFelineBeesが、購入から365日間の保証を提供します。
万が一、不具合が発生した場合でも、迅速なサポートと無料での返品交換が可能です。
【災害対応設計:ペット災害危機管理士監修】
ペットが誤ってコンセントを抜いてしまっても、自動的に電池モードに切り替わり、給水が止まる心配がありません。また、災害対策リストが同封されており、万が一の地震にも備えることができます。
【静音8.8dB!夜間も静かでペットが快適に】
運転音は蝶の羽ばたきよりも静かなため、夜間やリラックスしたい時間帯でも安心。音に敏感なペットも、快適に水を飲むことができます。
【コードレスで楽々水替え&お手入れが簡単なシンプル設計】
タンクのみを取り外して水を入れ替えられるコードレス設計を採用、また少ない部品構成のシンプル設計のため、水替えや清掃の手間もかかりません。
【省エネ設計:USB Type-C対応】
USB Type-C対応で、従来のコンセント式よりも電力消費を抑えることで、効率的な電力消費を実現しました。
返品について
商品の返品・交換には初期不良の場合以外では応じられません。
返品送料について
初期不良、発送商品間違いの場合、当店着払いにて対応いたします。
初めての使用と日常の使用方法に関するQ&A
初めてご使用になる際は、タンクやフィルターを軽く水ですすいでください。
給水器を平らな場所に設置し、タンクに水を入れます。
ワイヤレス給電台の操作ボタンを押すと水が流れ始めます。
ワイヤレス給電台の給水器の操作ボタンを押すことで、
NormalモードとSmartモードを簡単に切り替えることができます。
Normalモード(白ライト)
常に水を循環させたい場合に最適なモードです。ペットにいつでも清潔で新鮮な水を提供します。
Smartモード(青ライト)
2分間作動し、3分間停止を繰り返す省エネ運転モードです。電力を節約しながら、効果的に水の新鮮さを維持します。
Batteryモード(緑ライト)
停電時やペットが誤ってコンセントを抜いてしまった際にも、自動で電池運転に切り替わります。留守中でも水の供給が途切れず、安心してお使いいただけます。
背面の電池入れに単三形アルカリ乾電池4本を正しい向きでセットしてください。
電池は災害時などの緊急時にのみ使用し、通常はコンセントからの電源供給をお勧めします。
ノメルンは超静音設計で、動作音は蝶の羽ばたきよりも静かです。
音に敏感な猫や犬でも使えるよう配慮されており、寝室でもほとんど気になりません。
フィルターは目安として30日ごとに交換を推奨しています。
ただし、ペットの頭数や使用状況により交換時期が変わる場合があります。
複数のペットで使う場合や水が汚れやすい環境では、2~4週間ごとの交換がおすすめです。
ペットが水を飲みにくそうな様子があれば、交換をご検討ください。
清掃・メンテナンスに関するQ&A
タンクや給水器の各部品は、薄めた中性洗剤を含ませたスポンジで優しく洗浄してください。
洗浄後は水で十分にすすいでからご使用ください。
フィルターにゴミや汚れが付着している事がございますので、水で軽く洗い流してください。汚れがひどい場合は、交換をおすすめします。
フィルターは30日ごとに交換することが推奨されています。ただし、ペットの数や水の使用量によって交換のタイミングが変わる場合があります。
フィルターが目に見えて汚れている場合や、ペットが水を飲まなくなったと感じたら、早めに交換してください。
ポンプは分解して掃除が可能です。
ぬめりが気になる場合は、綿棒や小さなブラシを使って内部を清掃してください。
定期的なポンプの清掃は、製品の寿命を延ばし、正常な動作を保つのに役立ちます。
給水器は1週間に1回は洗浄することをお勧めしております。特に夏季には、ぬめりや菌の繁殖を防ぐため、2日ごとの清掃が理想的です。
トラブルシューティングに関するQ&A
タンクに十分な水が入っているか確認してください。
ポンプが正しく取り付けられているか確認してください。取り付けが不十分な場合、水が出ないことがあります。
電源コードが抜けていないか、またはバッテリーが切れていないかを確認してください。
フィルターのピンク変色は「ロドトルラ」と呼ばれる赤カビが原因です。
ロドトルラは自然環境に広く存在する微生物であり、人体やペットに対して有害ではありません。
ただし、見た目が気になる場合や衛生面を考慮する場合は、フィルターを取り外してよく洗浄し、水の交換頻度を増やしてください。
特に夏季は菌が繁殖しやすいため、頻繁な水交換が推奨されます。
タンクの水位が低いか、ポンプに問題がある可能性があります。水位を確認し、必要に応じて水を追加してください。
問題が解決しない場合は、操作ボタンを1回押してリセットを試みてください。
ポンプやフィルターに汚れや異物が詰まっている可能性があります。ポンプとフィルターを取り外し、清掃してください。
異常音が続く場合は、サポート窓口までお問い合わせください。
保証とサポートに関するQ&A
ノメルンには、購入日から365日間の保証が適用されます。保証書を大切に保管し、保証が必要な場合は、製品に添えて販売店までご連絡ください。
保証は、正常な使用状態で製品に品質上の問題が発生した場合に適用されます。ただし、製品の改造や誤った使用による故障は保証の対象外です。
保証を受ける際には、保証書と購入証明書が必要です。ご不明な場合は、カスタマーサポートに一度ご連絡ください。
以下の場合、保証期間内でも有償修理となります:
・取り扱い上の不注意による故障
・輸送や移動中の衝撃による故障
・天災や公害など外部要因による故障
サポートは、ホームページまたはLINEからもお問い合わせ可能です。保証や製品に関する質問があれば、LINEにてご連絡ください。